Cum comand
Comanda online durează câteva minute și poate fi plasată ca vizitator, fără cont. Iată pașii, de la alegerea florilor până la confirmarea livrării.
1. Alegi florile
Cauți în categoriile din meniu (buchete, aranjamente, ocazii, flori pentru cineva drag) sau folosești căutarea. În pagina produsului vezi poza, descrierea și prețul, cu livrarea gratuită în Cluj-Napoca inclusă.
2. Alegi data și intervalul orar de livrare
La finalizarea comenzii, alegi ziua și intervalul orar. Pentru livrare în aceeași zi, comanda trebuie plasată și plătită până la ora 17:00 în zilele lucrătoare, până la ora 14:00 sâmbăta și până la ora 12:00 duminica. În weekend sunt disponibile două intervale de livrare, fără cel de seară.
3. Adaugi în coș
Poți adăuga și o felicitare, o ciocolată sau un alt mic cadou. Tot aici scrii mesajul pentru cartonaș.
4. Finalizezi comanda
Completează datele de facturare și adresa de livrare, numele și telefonul destinatarului. Poți comanda ca vizitator sau te poți autentifica în contul tău.
5. Plătești
Online cu cardul, prin procesatorul securizat Stripe sau prin transfer bancar. Nu acceptăm plata la livrare. Detalii pe pagina Cum plătesc.
6. Primești confirmarea
Imediat după plată primești un email cu toate detaliile comenzii. Dacă observi o greșeală, ne poți scrie la [email protected].
7. Livrăm și te anunțăm
Curierii noștri livrează în intervalul ales, iar înainte de livrare primești pe WhatsApp sau email o poză cu florile pregătite, dacă ceva nu-ți place, schimbăm înainte de livrare. La final îți confirmăm livrarea.
Comenzi prin telefon sau WhatsApp
Dacă preferi, ne poți suna sau scrie pe WhatsApp la 0750 712 874: alegem împreună florile, iar plata se face online, cu cardul, sau prin transfer bancar. Pentru comenzi speciale (nunți, botezuri, evenimente pentru companii) cere o ofertă pe pagina Contact.
Modificări și anulări
Poți modifica sau anula comanda cu cel puțin 24 de ore înainte de data livrării, prin email la [email protected]. În perioadele aglomerate (Crăciun, Valentine's Day, 1 și 8 Martie) termenul este de 5 zile. Detaliile complete sunt în Termeni și condiții.
Pot comanda din străinătate?
Da, și o fac mulți. Comanda se plătește online, cu cardul, de oriunde. Noi ducem florile la adresa din Cluj-Napoca și îți trimitem poza înainte de livrare, ca să vezi cum arată. Ne poți scrie pe WhatsApp la orice oră.
Pot trimite florile fără să apar ca expeditor?
Da. Lași cartonașul fără semnătură sau scrii doar ce vrei tu. Curierul nu spune de la cine sunt, dacă nu ceri asta. Datele tale nu ajung la cine primește florile.
Aduceți flori la firmă în mod regulat?
Da. Ne spui cât de des și ce buget ai, iar noi venim cu flori proaspete la intervalul stabilit. Facem asta pentru birouri, cabinete și restaurante din Cluj-Napoca. Detaliile le stabilim la telefon, la 0750 712 874, sau pe pagina Flori pentru companii.